Reglamento C.G.V.

Propósito del sitio
El sitio mephisto-dejean-biarritz.com (en adelante "el Sitio") es un sitio de comercio electrónico que permite ofrecer para la venta de zapatos, artículos de cuero y accesorios a usuarios de Internet o Usuarios. Es accesible a través de la red de Internet en la dirección www.mephisto-dejean-biarritz.com, la información sobre el Sitio es exclusivamente válida para la Francia Metropolitana (Corse incluido). Para cualquier orden hecha a otros destinos, se invita al Usuario a enviar un EmailPara obtener la información necesaria.

Acceso al sitio
El acceso al Sitio y su uso están reservados para uso estrictamente personal. El Visitante y el Usuario se comprometen a no utilizar el Sitio y la información contenida en él para fines políticos, publicitarios y para cualquier forma de solicitud comercial, incluyendo el envío de correos electrónicos no solicitados. La navegación continua en este Sitio está sujeta a la plena aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso.

Creación de cuentas
Para poder realizar un pedido, el Usuario debe crear una cuenta. Esta creación está reservada para cualquier persona física importante, una persona que sólo puede tener una cuenta, y requiere:
- Para indicar un identificador, es decir, una dirección de correo electrónico que el Usuario es un usuario personal o para recuperar una nueva contraseña si su dirección de correo electrónico es parte del archivo cliente de nuestra empresa SA DEJEAN ET FILS
- Y crear una contraseña, cumpliendo con los criterios definidos por el Sitio para garantizar la seguridad de la cuenta creada (nota a tu atención: confirmar y definir si es necesario).
Todos los campos en el formulario de creación de la cuenta con un asterisco (*) deben ser introducidos. De lo contrario, el acceso al siguiente paso es imposible. La exactitud de los datos es imprescindible. Al crear una cuenta en el Sitio, el Usuario recibe un correo electrónico de confirmación. El Sitio se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta que no cumpla con estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Nota a su atención: escribir para adaptarse según corresponda a las especificidades del Sitio.

Recopilación de datos personales y cookies
Datos personales:
La información personal que se puede recopilar en el Sitio es utilizada por el editor para la gestión de sus relaciones con el Usuario y el procesamiento de sus órdenes. Se registran en el archivo cliente del editor, el archivo de datos personales así desarrollado siendo reportado al CNIL (bajo No. 2042512).
Los datos se conservan durante un período que no exceda la duración necesaria para los fines para los que se recogió. Se solicitará el consentimiento expreso del Usuario respecto a la recepción de las ofertas comerciales del editor. De conformidad con las disposiciones de la Ley No 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la computación, archivos y libertades, el Usuario tiene derecho de acceso, interrogatorio de modificación y supresión de la información relativa a él, a ejercer en cualquier momento con el editor, ya sea directamente en el Sitio a través del “contacto” o por correo postal a la siguiente dirección: Mephisto Biarritz Store 4 Av. del MaréchalICI.
Por razones de seguridad y evitando solicitudes fraudulentas, esta solicitud debe ir acompañada de un documento de identidad. Después de procesar la solicitud, esta evidencia será destruida. Eventualmente: La información recopilada puede ser comunicada a terceros relacionados con el editor por contrato para la ejecución de tareas subcontratadas necesarias para la gestión de la cuenta del Usuario, y sin el permiso del Usuario. En caso de violación comprobada de disposiciones legales o reglamentarias, dicha información puede transmitirse a petición expresa y motivada de las autoridades judiciales.
El editor se ha esforzado por establecer cualquier precaución útil para preservar la confidencialidad y seguridad de los datos personales procesados y para evitar que terceros deformados, dañados, destruidos o no autorizados puedan acceder a ellos. Se han adoptado medidas técnicas y de organización de seguridad. Sin embargo, el editor no controla todos los riesgos asociados al funcionamiento de Internet y señala a la atención de los visitantes la existencia de posibles riesgos inherentes a su uso y funcionamiento. En el caso de que, en consulta con el Sitio, el Usuario accediera a datos personales, se abstiene de cualquier colección, uso no autorizado y cualquier acto que pueda constituir una violación de la privacidad o reputación de la persona. El editor rechaza toda responsabilidad a este respecto.
Cookies:
Los usuarios están informados y están de acuerdo en que una cookie puede instalarse en su equipo informático con ocasión de la visita del Sitio. Permite la identificación del Visitante y el registro de las acciones realizadas en el Sitio. La información recogida en este marco sólo se utilizará para rastrear el volumen, el tipo y la configuración del tráfico utilizando este Sitio, para desarrollar su diseño y diseño, y más generalmente para mejorar la calidad del servicio propuesto. Esto permite, en particular, al Usuario que ya ha creado una cuenta que se conecta automáticamente a ella sin tener que recoger su información personal. La configuración del navegador de Internet del usuario permite al usuario informar y rechazar instalar la cookie. Nota a su atención: escribir para adaptarse según corresponda a las especificidades del Sitio.

Información del producto
Productos cubiertos por estos Términos y Condiciones de Venta son los listados en el sitio web mephisto-dejean-biarritz.com. Se proponen dentro de las existencias disponibles. Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Si se produjeron errores u omisiones en esta presentación, la responsabilidad del Vendedor no puede incurrir.
Las fotografías de los productos no son contractuales. Pueden existir diferencias mínimas entre un producto y su fotografía, dependiendo en particular de la resolución y la definición de colores de la pantalla del Usuario.

Precio
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero acepta aplicar las tarifas aplicables indicadas en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha. Los precios se muestran en euros. No tienen en cuenta los gastos de envío, facturados como un cargo adicional, e indicados antes de la validación del pedido. Ellos tienen en cuenta el IVA aplicable en el territorio metropolitano francés el día del pedido y cualquier cambio en la tarifa aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos de la tienda online. Si se crearon o modificaron uno o más impuestos o contribuciones, incluido el medio ambiente, hacia arriba y hacia abajo, este cambio podría afectar al precio de venta de productos. El pago de todo el precio debe hacerse durante el pedido. En caso de una muestra errónea de precios, claramente derisorio, cualquiera que sea la razón (computer bug, error manual, error técnico...), el pedido (incluso validado por el Sitio) será cancelado, que el Cliente será informado lo antes posible. Entonces podrá, si quiere, devolver su orden al precio correcto y exacto.

Comando
El Cliente tiene la opción de colocar su pedido desde el catálogo en línea, dentro de los límites de las acciones disponibles. Para validar la orden, deberá seguirse el siguiente proceso: Selección de los elementos (punto, color...) y adición al carrito de compras (la parte superior derecha de la pantalla informa al Cliente que el Sitio ha tenido en cuenta las selecciones indicando el número de productos que contiene), Validación del contenido del carrito de compras, Identificación en el Sitio si el Cliente no está identificado, o creación de a. La venta será considerada final después de que el Vendedor envíe la confirmación del pedido al Cliente (conteniendo los detalles de los productos pedidos, su precio, la dirección de envío y facturación) por e-mail, que el Vendedor debe guardar e imprimir, y después de la recepción por el Vendedor de todo el precio.
Cualquier orden es aceptar precios y descripciones de productos disponibles para la venta.
En caso de falta de disponibilidad de un producto pedido, el Cliente será notificado por correo electrónico lo antes posible y, si es necesario, devuelto a más tardar treinta (30) días después del pago por el Cliente, cuyo pedido será cancelado.
En algunos casos, como por defecto, dirección errónea u otro problema presentado por la cuenta del cliente, el Vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido hasta que se resuelva el problema. La cancelación del pedido de este producto se efectuará si es necesario. Asimismo, el Vendedor se reserva el derecho de no validar el pedido en los siguientes casos: órdenes anormales respecto de su número o cantidades ordenadas, intercambios o retornos anormales o abusivos del Cliente, litigios existentes con el Cliente, etc.

Métodos de pago
Pasar el pedido implica la regulación del cliente. Para resolver el pedido, el Cliente tiene, a su elección, todos los métodos de pago disponibles para él y enumerados en el Sitio:

- Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express, siempre que el Cliente sea el titular. El Vendedor se asegura durante cada pago en línea de que la tarjeta bancaria es utilizada por su verdadero titular (a través de la tecnología 3D Secure).
- Cuenta PayPal 4 veces sin cargo ;

- Transferencia bancaria: El cliente puede optar por pagar por transferencia bancaria. Al validar la orden debe transferir la orden al RIB dado. El paquete será enviado al recibo del pago. Después de 6 días hábiles, si no se ha recibido ningún pago, la venta será cancelada.
- Mira: Si el cliente desea pagar por cheque, el tiempo de entrega se extenderá. El Vendedor enviará la orden sólo después de la recepción y recepción del cheque para verificar su validez.

El Cliente garantiza al Vendedor que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por su cuidado durante la validación del pedido. El Vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión y entrega del pedido en caso de negativa a pagar por tarjeta de crédito de los organismos acreditados oficialmente o en caso de impago. El Sitio aplicará todos los medios necesarios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos bancarios transmitidos. Tiene un sistema de seguridad de pago en línea para cifrar los datos bancarios del cliente. La información de pago se transmite según las normas de seguridad más altas.
Una factura correspondiente a la orden del Cliente será enviada por correo electrónico. El Cliente está invitado a descargar, imprimir y almacenarlo.

Prueba de transacción
Los registros computarizados, almacenados en los sistemas informáticos del proveedor en condiciones de seguridad que cumplan los requisitos a este respecto, serán considerados como evidencia de comunicaciones, órdenes y pagos entre las partes. El archivo de órdenes de compra y facturas se lleva a cabo de manera fiable y sostenible que puede producirse como prueba.

Envío
Excepto en el caso de indisponibilidad momentánea, fuerza mayor, periodos de cierre de la tienda online (que se anunciarán explícitamente en la página principal): cualquier pedido registrado en el Sitio de lunes a viernes antes de las 2 p.m. será procesado el mismo día; después de 14 horas, será tratado al día siguiente. Todas las órdenes puestas el viernes después de las 2 p.m., sábado y domingo serán procesadas el lunes siguiente; se especifica que las órdenes puestas en unas vacaciones serán procesadas el día siguiente del negocio.

Entrega
La entrega es gratuita desde €100 en Metropolitan France. Esta entrega será hecha por Colissimo Seguimiento.
Método
Entrega significa la transferencia al Cliente de posesión física y control de la propiedad e interviene sólo después de la confirmación del pago. Los productos pedidos son entregados, excepto en casos particulares o no disponibles momentáneamente de uno o más artículos, en un tiempo por Colissimo o Global relay. El paquete(s) está codificado y proporcionado con un número de seguimiento que permite al Cliente realizar un seguimiento de su entrega en cualquier momento, el número de paquete que permite que el seguimiento se comunique al Cliente previa solicitud. Los plazos de entrega indicativos se indican al Cliente antes de la validación del pedido y no pueden exceder de treinta (30) días a partir de esa fecha. En caso de sobreexpensión de más de treinta (30) días de los plazos de entrega anunciados al Cliente, aparte de cualquier caso de fuerza mayor, el Cliente puede proceder a la resolución de la venta, por carta registrada con solicitud de aviso de recepción. En caso de resolución de la venta por esta razón, el Vendedor devolverá al Cliente todas las cantidades pagadas bajo este pedido a más tardar catorce (14) días desde la fecha en que se notificó la resolución del contrato.
Los productos se entregan a la dirección indicada por el Cliente durante el pedido. El Cliente debe garantizar su exactitud y integridad. Cualquier paquete devuelto al Vendedor debido a una dirección de entrega errónea o incompleta será devuelto a los honorarios del cliente.
En el caso de que el Cliente no estaría presente en el día de entrega, el mensajero dejará una notificación de pasaje en el buzón para eliminar el paquete al lugar y dentro del límite de tiempo especificado.
Cualquier riesgo de pérdida o degradación de productos se transfiere al Cliente en el momento en que el Cliente o un tercero es designado por el Cliente, diferente del transportista propuesto por el Vendedor, toma posesión física de las mercancías. Si en el momento de la entrega, el Cliente encuentra que el embalaje original está dañado, roto o abierto, el Cliente debe verificar la condición del elemento(s). Si se daña, el Cliente debe rechazar absolutamente el paquete y la nota en el resbalón de entrega en forma de reservas de manuscritos precisas, fechadas, circunstanciales y firmadas, cualquier anomalía relativa a la entrega (paquete agrícola, abierto o dañado, productos desaparecidos o rotos...). El Cliente confirmará estas reservas por correo registrado con el acuse de recibo enviado al transportista a más tardar dos (2) días hábiles después de la recepción del artículo(s) y enviar una copia de él por correo único al Vendedor a la dirección de la empresa indicada en el jefe del presente.
Esta verificación se considera realizada siempre y cuando el Cliente, o una persona autorizada por el Cliente, haya firmado el bono de entrega, el Vendedor que es liberado de cualquier responsabilidad.

Errores:
El Cliente tendrá que hacer con el Vendedor el mismo día de entrega o a más tardar el primer día de negocios después de la entrega, cualquier reclamación relacionada con un error de entrega y/o incumplimiento de los productos en especie (modelo, tamaño...) o en calidad con respecto a las indicaciones sobre la confirmación del pedido.
La reclamación debe hacerse por correo electrónico (a la dirección: enlace).
Cualquier reclamación no hecha en las reglas y plazos así definidos no se tendrá en cuenta y liberará al Vendedor de cualquier responsabilidad al Cliente. Tras la recepción de la reclamación, el Vendedor asignará un número de intercambio de los productos interesados y lo comunicará al Cliente por correo electrónico. El intercambio del producto sólo puede realizarse después de la adjudicación de este número de cambio. Cualquier producto a ser intercambiado debe ser devuelto completo y en perfecto estado en su embalaje original al Vendedor, en Colissimo Recomendado, en la siguiente dirección:

MEPHISTO STORE BIARRITZ
4 A. del Mariscal Foch,
64200 Biarritz

En el caso de que el producto(s) sea devuelto dañado, ensuciado, incompleto o más generalmente inadecuado para la reventa, el Sitio puede participar en cualquier acción legal contra el Cliente. Los gastos de devolución y envío se cargarán al vendedor.

Derecho de retiro
De acuerdo con las disposiciones del Código del Consumidor, el Cliente tiene (sólo) www.chaussuresmadamede.com) un período de retiro de catorce (14) días hábiles desde la fecha de entrega de la orden a sí mismo o a un tercero designado por su cuidado, sin tener que invocar ninguna razón.
Recibirá un buen retorno de correo que le permitirá beneficiarse de los retornos gratuitos. Esta oferta sólo es válida para compras entregadas en Francia Metropolitana (excluyendo zapatos promocionales y accesorios pequeños). Para el DOM-TOM, Europa (excepto Francia) y el internacional, las tasas de devolución son sufragadas por el comprador.
Al recibir este vale, el Cliente tiene ocho (8) días para devolver los productos correspondientes a la siguiente dirección:

MEPHISTO STORE BIARRITZ
RETOUR COLIS – SERVICIO INTERNET
4 Av. du Maréchal Foch, 64200 Biarritz

Los riesgos potenciales de retorno son responsabilidad exclusiva del Cliente.
Para permitir su recomercialización en el nuevo estado, los productos deben ser devueltos:
- En su embalaje original,
- Complets (paquete, accesorios...),
- En perfectas condiciones,
- Acompañado con la factura de compra, especificando si es un reembolso o cambio.

Los productos dañados (depreciación o desgaste resultantes de manipulaciones distintas de las estrictamente necesarias para establecer su naturaleza y idoneidad), usados, ensuciados o devueltos incompletos que no se adapten a la reventa serán rechazados y no estarán sujetos a ningún reembolso. Luego serán devueltos al Cliente, a expensas del Sitio, sin que el Cliente pueda exigir ninguna compensación o reembolso.

CONSEQUENCES:
En caso de ejercicio del derecho de retiro de conformidad con los términos y dentro del plazo mencionado, el precio de las mercancías y el importe de la cuota de entrega se reembolsarán al Cliente.
Reembolso Express: el reembolso se realizará dentro de un máximo de cinco (5) días desde la recepción por el Vendedor de los productos devueltos por el Cliente en las condiciones anteriores. El Vendedor utilizará el mismo método de pago que el Cliente utiliza para la transacción inicial. No se cobrarán cargos al Cliente después de este reembolso.

Garantía de producto
El Vendedor es el garante de la conformidad de las mercancías vendidas, lo que permite al Cliente hacer una aplicación bajo la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y ss. del Código del Consumidor o la garantía de defectos de lo vendido en el sentido de los artículos 1641 y ss. del Código Civil.
En caso de aplicación de la garantía legal de cumplimiento, se recuerda que el Cliente tiene un período de 2 años a partir de la fecha de expedición de la propiedad para actuar y puede elegir entre la reparación o sustitución de la propiedad, con sujeción a las condiciones de costo previstas en el artículo L. 217-9 del Código del Consumidor. Se presume que existen defectos de conformidad que aparecen dentro de los 24 meses siguientes a la expedición de los bienes en el momento de la cuestión, a menos que se demuestre lo contrario.
En caso de aplicación de la garantía de defectos de lo vendido, el Cliente puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil. Sin embargo, el vendedor no puede proceder según la elección del comprador si esta elección resulta en un costo claramente desproporcionado a la otra modalidad, dado el valor de la propiedad o la importancia del defecto.

Fuerza mayor
Todas las circunstancias independientes de la voluntad de las partes que impidan el cumplimiento en condiciones normales de sus obligaciones se consideran causas de exención. La parte que invoque tales circunstancias debe notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia y su desaparición.
Cualquier hecho o circunstancia irresistible, fuera e impredecible, será considerado un caso de fuerza mayor. Estos incluyen desastres naturales, terremotos, tormentas, inundaciones, incendios, huelgas, bloqueos de medios de transporte o suministro, detener redes de telecomunicaciones o dificultades específicas para las redes de telecomunicaciones de las partes (intrusión externa, virus...), descomposición incidental, pandemia, escasez, guerras
Después de un período de un mes, y en el caso de que persista el evento constitutivo de un caso de fuerza mayor, el pedido será cancelado y, en su caso, estará sujeto a un reembolso del mismo método de liquidación que el que sirvió para pasar el pedido dentro de un período máximo de treinta (30) días.

Propiedad intelectual
Sitio:
El Sitio, así como cualquier software utilizado en relación con él, contiene información confidencial y datos protegidos por la ley de propiedad intelectual. Todas las marcas, fotografías, textos, comentarios, ilustraciones, imágenes animadas o no, secuencias de vídeo, (posiblemente: sonidos), así como todas las aplicaciones informáticas que podrían utilizarse para ejecutar el Sitio y, en general, todos los elementos reproducidos o utilizados en él están protegidos por las leyes vigentes bajo propiedad intelectual. Son propiedad completa del editor o sus socios. Cualquier reproducción, representación, uso, adaptación o modificación, en cualquier forma, de todos o parte de estos elementos, incluyendo aplicaciones informáticas, sin el consentimiento previo y escrito del editor, están estrictamente prohibidos. The fact that the publisher does not initiate proceedings as soon as they become aware of these unauthorized uses is not acceptable to them and waiver of proceedings.
Marcas:
La empresa ETABLISSEMENTS DEJEAN ET FILS (SA) posee la marca de figuras " DEJEAN Since 1946" y sus logotipos. El usuario de Internet reconoce los derechos exclusivos del editor a la marca figurativa " DEJEAN Since 1946" y sus logotipos, y se prohíbe hacer cualquier o más uso general de ella para infringir sus derechos de propiedad intelectual. The publisher reserves the right to claim damages in the event of counterfeiting, and more generally to infringe its intellectual property rights. Los socios del editor poseen sus marcas. Todas las demás marcas o logos que aparecen en el Sitio son propiedad del editor o de sus proveedores, socios o proveedores. Todo uso, de cualquier manera, de estas marcas y/o logos y/o cualquier otro contenido está sujeto a la autorización expresa del titular de los derechos de propiedad intelectual pertinentes.

Comportamiento de visitantes
Cada visitante debe utilizar Internet con respeto y cortesía respecto a los derechos de otros usuarios de Internet.
No tener acceso al Sitio, a ninguna otra información, a la que se autorice el Sitio. Al reconocer el carácter global de la red de Internet, cada visitante se compromete a respetar todas las normas y procedimientos locales e internacionales relativos al comportamiento en línea. En cualquier momento, el editor puede implementar cualquier medio para poner fin, sin previo aviso, al uso del Sitio o cualquiera de los servicios por el Visitante como resultado de cualquier conducta que viole estos Términos de Uso, sin perjuicio de cualquier daño que se reserva el derecho a reclamar al Visitante.

Gestión del sitio
Para la gestión adecuada del Sitio, el editor puede en cualquier momento: suspender, interrumpir o decidir limitar el acceso a cualquiera o cualquier parte del Sitio, o reservar acceso a una categoría específica de usuarios de Internet, eliminar cualquier información que pueda interferir con el funcionamiento del Sitio o contravenir reglamentos nacionales o internacionales, suspender el Sitio para hacer actualizaciones.

Responsabilidad
Acceso y funcionamiento del Sitio:
El Visitante hace que su negocio personal sea el conocimiento necesario para el uso de Internet y el establecimiento de los medios de TI y telecomunicaciones, que recaen en toda su responsabilidad, permitiendo el acceso al Sitio. El Usuario debe tomar todas las medidas apropiadas para proteger su hardware y datos, incluyendo ataques virales en Internet. También es el único responsable de los sitios web y los datos que consulta. El Visitante conserva los gastos de conexión y el equipo relacionados con el acceso a Internet y el uso del Sitio. El editor no será responsable de ningún daño, directo o indirecto, que cualquier visitante pueda sufrir en el contexto o como resultado de dicho uso, o que cualquier tercero pueda sufrir como resultado del uso del Sitio por cualquier visitante, independientemente de sus causas, orígenes, naturalezas o consecuencias, incluso en caso de imposibilidad de acceso al Sitio o cualquiera de sus características.
Limitación de la responsabilidad:
El editor no estará obligado por ninguna garantía, implícita o explícita, relativa a la idoneidad de la información, productos, accesorios o servicios que aparecen en el Sitio al uso que el Visitante planea hacer. El Sitio puede incluir enlaces a otros sitios web u otras fuentes de Internet. En la medida en que el editor no pueda controlar o controlar la exactitud de la información contenida en ella, o su contenido, no puede ser considerado responsable de su disponibilidad y no puede asumir ninguna responsabilidad por el contenido, anuncios, productos, servicios o cualquier otra información o datos disponibles en (o de) estos sitios o fuentes externos. Además, no puede considerarse responsable de los daños o pérdidas comprobados o presuntos en relación con el acceso, el uso, la confianza o la incapacidad para utilizar el contenido, bienes o servicios de estos sitios o fuentes externos.

General
Enmiendas:
El editor se reserva la oportunidad de modificar y actualizar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Para ser informado de estas posibles modificaciones, inmediatamente aplicables, aconseja a los Visitantes que se remitan regularmente a ellos a través del Sitio. El uso del Sitio estará sujeto a las condiciones vigentes durante el uso.
Carácter visible de las cláusulas
En el caso de que alguna de las cláusulas de estas condiciones quedara nula o imposible como resultado de un cambio de reglamento o se declarara como tal como resultado de una decisión judicial definitiva, las demás cláusulas conservarían su validez y alcance.
Ley aplicable:
Estas condiciones generales de uso se rigen por la legislación francesa y se rigen por los tribunales franceses competentes.
Contacto:
Para cualquier pregunta, información sobre los productos presentados en el Sitio, o concerniente al Sitio mismo, se invita al Usuario a enviar un correo electrónico al editor a través del formulario de contacto